Paso 1 · sin esto no hay nada más
El RUD, el registro de damnificados
Es el censo oficial de afectados y la puerta de todo lo demás: el subsidio de arriendo y los kits se reparten sobre esa lista. Si su casa quedó dañada y usted no está inscrito, para el Estado no está.
No se hace por internet. Se tramita presencialmente con la oficina de Gestión del Riesgo del municipio y con la alcaldía. Antes hay que pedir la evaluación técnica de la vivienda a Bomberos o a la Cruz Roja, que es el paso que la gente se salta y por el que después le devuelven la solicitud.
Cómo inscribirse, paso a paso, y qué papeles reunir →
Vivienda · para casas inhabitables
Subsidio temporal de arriendo
Dinero para pagar un arriendo mientras se repara o se reconstruye. Es para hogares cuya vivienda colapsó, se perdió del todo o quedó inhabitable por el sismo.
El Gobierno lo anunció para las familias afectadas por el terremoto del 10 de agosto. Los beneficiarios salen del RUD y de los censos que levantan las alcaldías, la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo y el Ministerio de Vivienda. Por eso el registro va primero.
Lo que decide si a usted le corresponde es el concepto técnico sobre su vivienda: alguien de las autoridades de emergencia tiene que evaluar el grado de deterioro y dejar constancia de que la casa no se puede habitar. Colabore con esa visita y guarde copia de todo lo que le entreguen.
El trámite se hace únicamente con la oficina de Gestión del Riesgo y la alcaldía. No hay una página donde usted solicite el subsidio por su cuenta. Los montos y las fechas de entrega los anuncian las autoridades y todavía se están definiendo: cualquiera que hoy le prometa una cifra exacta a cambio de algo, está inventando.
Inmediato · no espera al registro
Kits humanitarios y atención de urgencia
Alimentos, agua, colchonetas y elementos de aseo, además de traslados médicos de urgencia.
Los entregan la Unidad de Gestión del Riesgo, la Cruz Roja, la Defensa Civil y las alcaldías. Es la ayuda que llega primero, antes de que el papeleo esté resuelto.
Si necesita algo hoy y no sabe dónde hay, el directorio de esta página tiene los albergues y centros de acopio abiertos, con la fecha en que se confirmó cada uno. Y si lo que necesita no aparece, publíquelo: hay gente ofreciendo justo eso.
Su derecho · gratis y sin abogado
El derecho de petición
Si no lo incluyeron en el registro, si le dijeron que no o si simplemente no le responden, este es el camino. No cuesta nada y no necesita abogado.
Es un escrito dirigido a la alcaldía o a la gobernación pidiendo que lo incluyan o que le respondan por su caso. Se entrega en la entidad y le tienen que sellar una copia: esa copia sellada, con su fecha, es la prueba de que usted radicó.
La entidad tiene quince días hábiles como máximo para responder. Pasado ese plazo sin respuesta hay incumplimiento, y eso abre otras vías de reclamo.
Cómo saber que algo es falso
- Le cobran. Ninguno de estos trámites tiene costo, en ninguna etapa.
- Le piden la clave del banco, un código que le llegó por mensaje, o que haga una transferencia «para activar» la ayuda.
- Le garantizan el resultado. Nadie puede prometerle que el subsidio le sale.
- El enlace no termina en gov.co. Los sitios del Estado colombiano usan ese dominio. Mire la dirección completa antes de escribir un solo dato.
- Le dicen que se inscriba en línea al RUD. Ese registro es presencial: un formulario web que diga serlo no es el registro.
Si alguien le está cobrando, no entregue nada y repórtelo. Y en la duda, pregunte directamente en la alcaldía o en la oficina de Gestión del Riesgo, no por el número que le pasaron.
