Qué datos guardamos y cómo pedir que los borremos
Para usar este directorio no hay que registrarse ni dejar ningún dato. Si usted publica un pedido o una oferta, decide si su número sale o no. Y si ya salió y quiere bajarlo, acá está cómo.
Nadie de Pereira Ayuda le va a pedir una clave ni un código. No pedimos cédula, ni datos bancarios, ni el código que le llega por SMS, ni le vamos a exigir una transferencia para “activar” una ayuda. Quien se lo pida diciendo que es de acá está mintiendo. Si le pasa, avísenos y cuélguele.
Lo corto
- Mirar el directorio no deja rastro suyo con nosotros. No hay registro, ni cuenta, ni cookies nuestras, ni analítica de terceros, y la página no guarda nada en su teléfono.
- Su número solo se publica si usted marca la casilla que lo dice con esas palabras. Si no la marca, su pedido sale igual, pero sin forma de contacto.
- Lo que nos deja para que le respondamos se borra solo a los 15 días. No hay que pedirlo.
- Para bajar su número hoy mismo: escriba al WhatsApp 311 762 7757 o llame al 311 762 7757. Es una persona la que contesta. También está el formulario del final de esta página.
Qué guardamos, para qué y por cuánto
| Dato | Para qué | Quién lo ve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| Lo que escribe en el pedido u oferta: título, barrio, qué necesita | Es la ficha. Es la razón de ser del sitio | Todo el mundo | Mientras el pedido esté vivo. Después queda cerrado en la lista |
| Su teléfono, si marcó la casilla | Que quien pueda ayudarle le escriba | Todo el mundo | Hasta que usted pida bajarlo |
| Su teléfono, si NO marcó la casilla | Volver a preguntarle si un dato no queda claro. No se publica en ninguna parte | Solo quien modera | 15 días. Después se borra solo y queda una huella que no se puede devolver a un número |
| Su nombre, si lo escribió | Saber a quién responderle | Solo quien modera, salvo que usted lo ponga en el texto de la ficha | 15 días |
| El celular desde el que envió un aporte | Que usted pueda pedirnos cuenta de en qué se usó | Solo quien modera. No se publica nunca | 30 días. Después queda la huella: si vuelve y escribe el mismo número, su constancia aparece igual |
Qué es esa “huella”. Un número de teléfono se puede convertir en un código que no se puede devolver al número, ni siquiera por nosotros. Guardamos el código y borramos el número. Sirve para dos cosas y nada más: saber que dos mensajes son de la misma persona sin saber quién es, y encontrar sus datos el día que usted pida que los borremos.
De dónde salen los teléfonos que sí están publicados
En el directorio hay teléfonos y hay que decir de dónde salieron, porque no todos entraron igual:
- Conmutadores de entidades —Alcaldía, hospitales, los siete centros de acopio—. Los publica su dueño y no son el número personal de nadie.
- Números que su titular nos autorizó marcando la casilla en el formulario de esta página.
- Números que la persona publicó ella misma en un tablero abierto —SOS Terremoto, Corag, Pereira Unida— y que nosotros reunimos acá. Son datos ya públicos y los traemos para que un pedido de ayuda no se pierda en un muro que nadie ordena, pero esa persona no nos dio permiso a nosotros. Si es su caso y no quiere estar acá, se lo bajamos sin preguntar por qué.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni compartimos datos con nadie, ni con anunciantes ni con quien diga estar recogiendo ayudas.
- No hay base de personas desaparecidas ni lista de fallecidos. Eso es de la Fiscalía, la Cruz Roja y Medicina Legal, y una segunda lista solo parte el registro. Enlazamos a los suyos.
- No publicamos la dirección exacta de una vivienda particular. Va el barrio y el municipio. Una casa vacía con dirección publicada es una invitación al saqueo, y en Pereira ya hubo saqueos.
- No recibimos reportes por chat. Un chat no deja constancia de qué se atendió. Por eso todo entra por formulario.
- La página no guarda nada en su teléfono: ni sesión, ni historial, ni preferencias.
Cómo pedir que borremos su dato
Lo más rápido, y lo que recomendamos, es escribir al WhatsApp 311 762 7757 o llamar: contesta una persona y se resuelve en el momento. Este formulario es para que la solicitud quede escrita y no se pierda en una conversación. Solo la vemos nosotros.
Sus derechos, y quién responde
La Ley 1581 de 2012 le da derecho a saber qué datos suyos tenemos, a corregirlos, a que se borren y a retirar la autorización que haya dado. Los cuatro se ejercen por el mismo canal de arriba y no cobramos nada por ninguno.
De este sitio responde el equipo de Bytetailors, con el teléfono 311 762 7757 publicado y contestando. Trabajamos en colaboración con la Alcaldía de Pereira y la Gobernación de Risaralda, pero no somos el portal oficial de ninguna de las dos: los datos que usted nos deja los custodiamos nosotros, no ellas. Todavía no hay una figura jurídica constituida y lo decimos en vez de callarlo; mientras tanto responde una persona con nombre y número.
Los datos viven en Supabase, un proveedor de bases de datos, con las reglas de acceso escritas y auditables en el repositorio del proyecto. Nadie sin permiso puede leer el buzón: eso no depende de nuestra buena voluntad, lo impide la base.
Esta página describe cómo funciona el sitio al 13 de agosto de 2026 y se actualiza cuando cambie. No reemplaza una asesoría jurídica. Si algo de lo que dice acá no coincide con lo que ve en el sitio, avísenos: el error es nuestro y lo corregimos.